Links rastreados e script do site

#Antes de começar

• Criar, editar e apagar links é só do dono e dos administradores.
• O link sai pelo domínio de links do projeto, se houver um verificado, ou pelo da instalação. Veja Domínio de links do projeto.

#Criar um link rastreado

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   Abra a aba

   No menu lateral, clique em Rastreamento e depois em Links e site. Clique em Novo link (ou Criar link, se ainda não houver nenhum).

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   Dê nome e escolha o número

   • Nome: para você reconhecer, como Bio do Instagram.
   • Linha que abre: a linha do projeto que vai receber a conversa. Ou preencha Ou o número (DDI + DDD + número), que vale no lugar da linha.
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   Escreva a mensagem pronta

   Em Mensagem pronta, o texto que já aparece digitado para a pessoa (o padrão é "Olá! Quero saber mais."). O OrbynFlow acrescenta no fim um código, como (ref K7Q2MX). É esse código que liga a conversa ao clique: não peça para a pessoa apagar.

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   Endereço e UTMs (opcional)

   • Endereço (opcional): o final do link, com letras, números e hífen. Vazio, o OrbynFlow sorteia um.
   • UTMs padrão: Origem, Meio e Campanha (e, em Mais UTMs, Conteúdo e Termo). Valem quando o clique não traz UTMs próprias. O que vier no endereço do clique vence.
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   Crie

   Clique em Criar link. Use Copiar link e coloque na bio, no QR code, nos botões e nos anúncios.

O link captura as UTMs, os identificadores de clique do Google (gclid, gbraid, wbraid) e da Meta (fbclid) e a página de onde a pessoa veio. A conversa precisa começar em até 7 dias depois do clique para ser ligada a ele.

#Acompanhar os cliques

Cada link mostra para qual número abre, os cliques no período (escolha 7, 30 ou 90 dias em Período dos números) e quantos viraram conversa. Em Ver cliques, a lista mostra cada clique de pessoa (robôs de prévia não contam), com o selo Pago ou Orgânico. Ligue Só os que viraram conversa para ver só esses.

• Editar muda nome, número, mensagem e UTMs.
• Desativar pausa o link sem perder o endereço. Ativar volta.
• Apagar link faz o endereço parar de abrir o WhatsApp. A origem das conversas que já vieram por ele continua na ficha.

#Script do site

Se o seu site tem botões de WhatsApp, o script faz cada clique levar a origem da visita (Google, Meta, UTMs) até a conversa.

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   Gere o código

   Em Script do site, clique em Gerar script e depois em Copiar código.

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   Cole no site

   Cole o código antes de </head> em todas as páginas do site. Se o site usa o Gerenciador de Tags do Google, crie uma tag do tipo HTML personalizado com o código.

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   Pronto

   Todo botão ou link de WhatsApp do site (wa.me ou api.whatsapp.com) passa a contar o clique e levar a origem da visita até a conversa.

Os parâmetros da visita (UTMs, gclid, fbclid) ficam guardados por 90 dias no navegador da pessoa. Assim a origem vale mesmo que ela navegue pelo site antes de clicar. O cartão mostra os cliques e as conversas dos últimos 30 dias.

#Onde aparece a origem do lead

Na conversa, o painel do lead tem o cartão Origem:

• Primeiro toque e Último toque, com a data, o selo Pago ou Orgânico e quantos toques no total.
• O tipo do toque: Anúncio da Meta (com campanha, conjunto, anúncio e a miniatura do criativo), Link rastreado, Site, Link de grupo ou Orgânico.
• Orgânico sozinho quer dizer que o lead chegou sem link rastreado nem anúncio.

#Se algo der errado

#Perguntas frequentes